A empresa prestradora de águas em Manaus foi considerada a campeã em reclamações.Fonte: Portal Amazônia
Mais de cem pessoas foram atendidas hoje (13) no primeiro dia do 2º Mutirão de Defesa do Consumidor, realizado pela Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (CDC/Aleam). Deste total, 90% foram reclamações contra a empresa Águas do Amazonas. O mutirão acontece até o próximo dia 17.
Hoje e amanhã (14), prepostos da Águas do Amazonas e do Banco Bradesco estarão à disposição dos consumidores que tiverem queixas contra as referidas empresas. No primeiro dia de atendimento, cerca de 70% das pessoas que procuraram a CDC/Aleam tiveram os seus problemas resolvidos, já que audiências conciliatórias estão sendo realizadas in loco.
"Somente hoje, por conta das audiências em paralelo, muitos acordos já foram firmados entre consumidores e empresas reclamadas. Os casos que ficaram pendentes serão resolvidos até o final deste mês, pois devem passar por uma análise mais minuciosa", explicou a coordenadora da CDC/Aleam, Cristiane Dolzane.
>>Resultados
Segundo Dolzane, a presença de prepostos das empresas reclamadas vai garantir que muitas das denúncias tenham um resultado em até dois dias. A coordenadora convoca a todos os consumidores, cujas reclamações são contra as empresas Manaus Energia, Águas do Amazonas, Oi (Telemar e Amazônia Celular) e banco Bradesco, a procurarem a Comissão nos dias indicados para resolver os problemas pendentes e com o apoio jurídico necessário.
>>Cronograma das reclamações
Além do atendimento normal, o consumidor terá a oportunidade de participar de audiências conciliatórias com as respectivas empresas reclamadas, das 8h às 14h, nos dias indicados abaixo:
Águas do Amazonas - 13 e 14 de abril
Banco Bradesco -13 e 14 de abril
Oi (Telemar e Amazônia Celular) - 15, 16 e 17 de abril
Manaus Energia - 15 e 16
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